Miembros Afiliados al Colegio de Prevencionistas de Riesgos Laborales

Los miembros afiliados al Colegio de Prevencionistas de Riesgos Laborales inician su proceso de acreditación tomando la Evaluación de Conocimientos y Competencias

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Acreditación de Supervisores y Prevencionistas de Riesgos Laborales SSOMAC

Somos una organización enfocada en potenciar las habilidades y conocimientos de los Prevencionistas de Riesgos Laborales en esta nueva era digital, a través de un programa con un enfoque innovador en la Gestión SSOMAC. Nuestra evaluación integral está enfocada en los siguientes temas:

- - Prevención de Riesgos Laborales
  - Habilidades blandas en SST
  - Habilidades digitales en SST
  - ISO 9001
  - ISO 14001
  - ISO 45001
  - Sistema de Gestión Integrado SIG

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Evaluación de conocimientos y competencias para Prevencionistas y Supervisores SSOMAC

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En una planta química, se produce una fuga de un gas tóxico detectada por el sistema de monitoreo. Según los procedimientos de emergencia, ¿qué acción debería realizarse primero?

a) Notificar inmediatamente al supervisor y esperar instrucciones.

b) Evacuar a los trabajadores en áreas cercanas a la fuga.

c) Activar el sistema de ventilación para disipar el gas.

d) Activar el plan de emergencia, aislar el área y detener las operaciones.

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Un trabajador sufre una lesión mientras manipula sustancias peligrosas sin los guantes adecuados. ¿Cuál es la mejor respuesta inicial según las normas de gestión de riesgos?

a) Detener el trabajo, reportar el incidente y revisar el análisis de riesgos.

b) Proveer primeros auxilios, reportar la lesión y entregar guantes nuevos al trabajador.

c) Proveer atención médica inmediata, detener las operaciones y revisar los controles implementados.

d) Capacitar al trabajador nuevamente en el uso de EPP y monitorear su recuperación.

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En una auditoría de seguridad, se detecta que una escalera fija de más de 3 metros no cuenta con sistemas anticaída. ¿Qué acción debe tomar el responsable de SST?

a) Instruir a los trabajadores para que no usen la escalera sin supervisión.

b) Suspenda el uso de la escalera hasta que se instale el sistema de protección anticaídas.

c) Notificar a la gerencia para que programe la instalación del sistema de protección.

d) Proveer arneses a los trabajadores como medida temporal.

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Durante una auditoría interna, se detecta que no se han registrado los resultados de las inspecciones periódicas de equipos críticos. ¿Cuál debería ser la acción más inmediata?

a) Realizar una auditoría externa para identificar fallas adicionales.

b) Actualizar los registros, capacitar al personal responsable y reforzar los controles de documentación.

c) Notificar inmediatamente al supervisor y esperar instrucciones.

a) Detener el trabajo, reportar el incidente y revisar el análisis de riesgos.

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Un trabajador observa que las rutas de evacuación están obstruidas por cajas de almacenamiento. ¿Qué debe hacer en esta situación?

A) Ignorar el problema y seguir trabajando.

B) Reorganizar las cajas para crear un pasillo de evacuación.

C) Informar a sus compañeros sobre la obstrucción.

D) Salir del lugar sin decir nada.

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Durante una inspección, se observe que un trabajador de mantenimiento está utilizando herramientas eléctricas en un área con alto riesgo de atmósferas explosivas. Según las normas de seguridad, ¿cuál sería la acción inmediata más adecuada?

a) Prohibir el uso de herramientas eléctricas en el área y evacuar a todos los trabajadores.

b) Permitir el uso de herramientas eléctricas siempre que sean revisadas previamente.

c) Suspender el trabajo y reemplazar las herramientas con equipos certificados para áreas peligrosas.

d) Interrumpir el trabajo, revisar el análisis de riesgos y garantizar que se utilicen herramientas intrínsecamente seguras.

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En una planta industrial, un trabajador reporta síntomas de exposición a un agente químico sin haber usado equipo de protección personal (EPP). ¿Qué acción es más adecuada según ISO 45001?

a) Detener la operación, aislar al trabajador y solicitar atención médica inmediata.

b) Aislar al trabajador, iniciar la investigación del incidente y reevaluar los controles de ingeniería.

c) Proveer asistencia médica y realizar una auditoría del proceso afectado.

d) Aislar el área afectada, atender al trabajador y evaluar las condiciones ambientales.

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Un operador de montacargas se niega a realizar una inspección previa al equipo antes de usarlo. Según los procedimientos de gestión de riesgos, ¿qué debería hacer el supervisor?

a) Reemplazar al operador por otro que cumpla con las inspecciones.

b) Permitir que opere el montacargas bajo supervisión estricta.

c) Realizar la inspección en nombre del operador y documentar la falta.

d) Detener la operación, capacitar nuevamente al operador y aplicar las sanciones estipuladas.

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Una empresa minera implementa controles de ventilación para mitigar la exposición al polvo, pero los trabajadores continúan reportando problemas respiratorios. ¿Qué acción adicional debe tomarse?

a) Ampliar los controles de ventilación existentes y monitorear los niveles de exposición.

b) Revisar los procedimientos de trabajo y asegurar el uso correcto de los EPP.

c) Realizar un análisis exhaustivo del ambiente laboral y modificar los controles de ingeniería según resultados.

d) Implementar un programa de rotación de trabajadores para reducir el tiempo de exposición.

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Un trabajador sufre un accidente por atrapamiento en una máquina que no tenía protecciones adecuadas. ¿Qué medida debe implementarse primero?

a) Detener todas las operaciones y revisar las políticas de seguridad de la empresa.

b) Reparar la máquina y capacitar nuevamente al operador en seguridad.

c) Instalar los dispositivos de protección faltantes y realizar una evaluación de riesgos adicionales.

d) Reportar el accidente a las autoridades locales y mejorar el plan de mantenimiento.

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Como profesional del área de seguridad y salud en el trabajo en una empresa industrial, te encuentras liderando la implementación de un proceso de transformación digital en el área. Sin embargo, te enfrentas a resistencia por parte de algunos empleados que prefieren mantener los métodos tradicionales de gestión. ¿Qué estrategia sería más efectiva para promover un cambio cultural y facilitar la implementación del proceso de transformación digital?

A) Analizar el uso de las nuevas tecnologías y herramientas digitales teniendo en cuenta las preocupaciones de los empleados.

B) Ofrecer capacitaciones y sesiones informativas para mostrar los beneficios y la importancia del proceso de transformación digital.

C) Ignorar la resistencia de los empleados y proceder con la implementación del proceso de transformación digital de todas formas.

D) Contratar consultores externos para que persuadan a los empleados sobre la necesidad del cambio hacia la transformación digital.

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Como profesional del área de seguridad y salud en el trabajo en una empresa industrial, te das cuenta de la importancia de desarrollar habilidades digitales para mejorar los procesos de gestión de SST (Seguridad y Salud en el Trabajo). ¿Qué acción sería más efectiva para desarrollar estas habilidades digitales?

A) Contratar a consultores externos para implementar nuevas tecnologías en el área de SST.

B) Capacitar a los miembros del equipo sobre la importancia de desarrollar habilidades digitales para el uso de herramientas digitales específicas para la gestión de SST.

C) Realizar reuniones internas para discutir cómo se pueden aplicar las tecnologías digitales existentes en los procesos de SST.

D) Solicitar a los empleados que investiguen por su cuenta y experimenten con nuevas herramientas digitales relacionadas con la gestión de SST.

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Como profesional del área de seguridad y salud en el trabajo en una empresa industrial, deseas mejorar los procesos de aprendizaje de tu equipo mediante el desarrollo de habilidades digitales. ¿Qué enfoque sería más efectivo para lograr este objetivo?

A) Proporcionar manuales impresos sobre el uso de herramientas digitales y esperar que los empleados aprendan por sí mismos.

B) Organizar talleres presenciales para capacitar a los empleados en el uso de herramientas digitales relevantes para su trabajo.

C) Crear tutoriales en línea y videos educativos para que los empleados puedan aprender a su propio ritmo sobre las herramientas digitales necesarias

D) Asignar a un mentor digital para cada empleado y proporcionarles asesoramiento personalizado sobre el uso de herramientas digitales.

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Como profesional del área de seguridad y salud en el trabajo en una empresa industrial, te enfrentas al desafío de implementar un sistema de trabajo multidisciplinario que requiere un cambio cultural hacia el uso de herramientas digitales. ¿Cuál sería la estrategia más efectiva para demostrar un dominio de habilidades digitales en este contexto?

A) Contratar a un experto externo en gestión del cambio para liderar la transición hacia el sistema de trabajo multidisciplinario.

B) Participar en cursos en línea sobre gestión del cambio y tecnologías digitales para adquirir conocimientos necesarios.

C) Organizar talleres y cursos para sensibilizar al equipo sobre la importancia del cambio cultural y la adopción de habilidades digitales.

D) Asignar a un miembro del equipo como líder del cambio y proporcionarle recursos para implementar el sistema de trabajo multidisciplinario

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Como profesional del área de seguridad y salud en el trabajo en una empresa industrial, se te asigna la tarea de diseñar un sistema de aprendizaje en línea de bajo costo para capacitar a los empleados. ¿Cuál sería la mejor estrategia para adquirir habilidades digitales y llevar a cabo esta tarea?

A) Contratar a una empresa especializada en desarrollo de plataformas de aprendizaje en línea.

B) Investigar y utilizar plataformas de aprendizaje en línea gratuitas que ofrecen recursos y tutoriales para diseñar sistemas de capacitación.

C) Asistir a conferencias y seminarios sobre diseño de sistemas de aprendizaje en línea para adquirir conocimientos y habilidades necesarias.

D) Solicitar a otro departamento de Tecnología la empresa que se encargue del diseño del sistema de aprendizaje en línea para evitar gastos adicionales.

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Imagina que eres el líder del equipo de seguridad en una empresa industrial y te enfrentas a una situación estresante donde un miembro del equipo ha cometido un error grave que podría haber resultado en un accidente. ¿Cómo demuestras comprensión de la conciencia emocional, regulación emocional y autonomía emocional en esta situación?

A) Reaccionando comprensivamente ante el error del miembro del equipo, expresando enfado y frustración en el momento.

B) Tomando un momento para reconocer tus propias emociones de disgusto y preocupación, luego abordar la situación con calma y racionalidad.

C) Gestionando tus propias emociones y centrando la atención únicamente en la gravedad del error cometido por el miembro del equipo.

D) Pidiendo a otros miembros del equipo que manejen la situación emocional mientras tú te concentras en las soluciones técnicas.

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Como líder del equipo de seguridad en una empresa industrial, ha notado que su equipo está experimentando disfuncionalidades que afectan su desempeño y la seguridad en el lugar de trabajo. Al analizar la situación, identifica que hay falta de comunicación, falta de confianza entre los miembros y un ambiente de trabajo tenso. ¿Cómo abordarías esta situación para reconocer y eliminar estas disfuncionalidades?

A) Ignorando las señales de disfuncionalidad y esperando que los problemas se resuelvan por sí solos con el tiempo.

B) Organizar una reunión urgente para confrontar a los miembros del equipo sobre sus comportamientos disfuncionales.

C) Facilitar sesiones de trabajo en equipo donde se fomente la comunicación abierta, la confianza y el trabajo colaborativo.

D) Implementar medidas disciplinarias contra los miembros del equipo que se consideran responsables de las disfuncionalidades.

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Laura es la nueva gerente del área de seguridad y salud en el trabajo (SST) de una empresa industrial. Ella ha observado que, aunque su equipo tiene buenos conocimientos técnicos, la motivación y el compromiso con los objetivos de SST son bajos. Laura quiere implementar un estilo de liderazgo consciente, inspirador y emergente para aumentar la moral y el compromiso del equipo. Recientemente, ocurrió un incidente menor en la planta y Laura quiere aprovechar esta situación para fortalecer su liderazgo y mejorar el ambiente de trabajo.

¿Cuál de las siguientes acciones reflejaría mejor un liderazgo consciente, inspirador y emergente en respuesta al reciente incidente en la planta?

Implementar inmediatamente nuevas reglas y procedimientos de seguridad sin consultar al equipo para demostrar autoridad y control sobre la situación.

Convocar una reunión de equipo para analizar el incidente, escuchar las opiniones y preocupaciones de todos los miembros del equipo, y co-crear un plan de acción para prevenir futuros incidentes.

Enviar un correo a todo el equipo explicando las causas del incidente y las medidas que se tomarán, sin realizar reuniones o consultas adicionales.

Delegar la responsabilidad de investigar el incidente a un subgerente y esperar a los resultados antes de tomar cualquier acción o comunicarse con el equipo.

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Carlos es el líder del equipo de seguridad y salud en el trabajo en una empresa industrial. Recientemente, uno de los técnicos de seguridad, Ana, ha expresado preocupaciones sobre la efectividad de los nuevos procedimientos de seguridad implementados en la planta. Ana siente que su voz no ha sido escuchada adecuadamente y que sus sugerencias no han sido consideradas. Carlos quiere asegurarse de que su equipo se sienta valorado y que sus preocupaciones sean atendidas adecuadamente para mejorar la moral del equipo y la efectividad de las medidas de seguridad.

¿Cuál de las siguientes acciones sería más efectiva para que Carlos demuestre habilidades de escucha profesional y gestione adecuadamente las preocupaciones de Ana y del resto del equipo?

Organizar una reunión individual con Ana para escuchar sus preocupaciones de manera activa, hacer preguntas clarificadoras y trabajar juntos en posibles soluciones.

Enviar un correo electrónico a todo el equipo pidiendo que escriban sus preocupaciones, sin necesidad de una reunión cara a cara.

Esperar a la próxima reunión trimestral del equipo para discutir las preocupaciones de Ana, sin tomar ninguna acción inmediata.

Anunciar durante una reunión de equipo que las sugerencias y preocupaciones serán tomadas en cuenta, sin proporcionar un plan específico para escucharlas y abordarlas.

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María, la gerente de seguridad y salud en el trabajo de una empresa industrial, ha notado que su equipo está experimentando altos niveles de estrés debido a la presión de cumplir con nuevos estándares de seguridad. Recientemente, se ha producido un incidente menor que ha aumentado la tensión entre los miembros del equipo. María quiere abordar esta situación mejorando la gestión emocional y fortaleciendo las competencias emocionales del equipo para prevenir futuros conflictos y mejorar el clima laboral.

¿Cuál de las siguientes acciones sería más efectiva para que María gestione las competencias emocionales y reduzca el estrés en su equipo?

Organizar talleres de inteligencia emocional y técnicas de manejo del estrés, fomentando un ambiente en el que los empleados puedan expresar sus preocupaciones y emociones libremente.

Establecer una política estricta de "puertas cerradas" en la oficina de María para minimizar distracciones y permitirle concentrarse en la planificación estratégica del SST.

Implementar una serie de reuniones formales semanales donde solo se discutan los resultados y métricas de seguridad, sin abordar los aspectos emocionales o personales del equipo.

Proporcionar recursos de lectura sobre gestión del estrés, sin realizar ningún seguimiento ni actividades grupales adicionales para abordar las preocupaciones emocionales del equipo.

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Un equipo de gestión de riesgos debe decidir cómo comunicar un riesgo crítico identificado recientemente. Según ISO 31000, ¿qué enfoque es más apropiado?

a) Comunicarlo solo a los responsables directores del área afectada.

b) Publicar un informe detallado para todos los empleados y partes interesadas.

c) Asegurar una comunicación clara, estructurada y adaptada a cada público involucrado.

d) Esperar a completar el tratamiento del riesgo antes de comunicarlo.

22 / 80

En una sesión de revisión de riesgos, un gerente sugiere aceptar un riesgo residual sin implementar controles adicionales. Según ISO 31000, ¿qué criterio es fundamental para tomar esta decisión?

a) La capacidad financiera de la empresa para asumir las consecuencias del riesgo.

b) La opinión de expertos en gestión de riesgos externos a la organización.

c) La percepción del riesgo por parte de los trabajadores afectados.

d) Que el riesgo residual esté dentro de los niveles aceptables definidos en los criterios establecidos.

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Una organización descubre un riesgo emergente debido a cambios tecnológicos en su industria. ¿Qué enfoque de gestión de riesgos se recomienda según ISO 31000?

a) Monitorear el entorno tecnológico y ajustar los controles cuando sea necesario.

b) Evaluar el riesgo solo si afecta directamente las operaciones actuales.

c) Incorporar el riesgo emergente en el sistema de gestión de riesgos y priorizarlo según su impacto.

d) Esperar a que se materialice para evaluar su gravedad real.

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Un riesgo de seguridad relacionado con maquinaria crítica tiene múltiples causas posibles. Según ISO 31000, ¿qué enfoque debe adoptarse para este evaluar riesgo?

a) Realizar una matriz de probabilidad e impacto para todas las causas posibles.

b) Analizar cada causa por separado y priorizar las de mayor frecuencia.

c) Usar técnicas como el Análisis de Árbol de Fallos para comprender mejor las relaciones causales.

d) Implementar controles generales que aborden la mayoría de las causas.

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Durante una auditoría, se detecta que la documentación del proceso de evaluación de riesgos no está actualizada. ¿Qué acción debería realizarse según ISO 31000?

a) Revisar y actualizar la documentación de manera inmediata.

b) Detener las operaciones hasta corregir la documentación.

c) Desarrollar un sistema digital para automatizar la documentación.

d) Actualizar la documentación, involucrar a los responsables y reforzar el monitoreo continuo.

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Una empresa desea integrar la gestión de riesgos en todos sus procesos. Según ISO 31000, ¿qué aspecto es clave para lograr esta integración?

a) Crear un departamento exclusivo para la gestión de riesgos.

b) Asegurar que la gestión de riesgos esté alineada con los objetivos estratégicos.

c) Contratar consultores externos para auditar los riesgos actuales.

d) Capacitar solo a los responsables directores en gestión de riesgos.

27 / 80

En un análisis de riesgos, se identifica un incidente con baja probabilidad pero consecuencias catastróficas. Según ISO 31000, ¿cómo debe tratarse este riesgo?

a) Mantenerlo bajo observación y revisarlo periódicamente.

b) Priorizar otros riesgos con mayor probabilidad de ocurrencia.

c) Implementar controles preventivos y desarrollar un plan de contingencia.

d) Aceptar el riesgo si los costos de mitigación son altos.

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Una empresa enfrenta un riesgo financiero debido a posibles sanciones por incumplimiento de normativas de SST. ¿Qué estrategia de tratamiento de riesgos es más adecuada según ISO 31000?

a) Evitar completamente la actividad que genera el riesgo.

b) Asegurar la actividad mediante un proveedor especializado.

c) Implementar controles para cumplir las normativas y reducir el riesgo.

d) Transferir el riesgo a una entidad aseguradora para minimizar el impacto.

29 / 80

Durante la evaluación de riesgos, un equipo identifica que los controles actuales no son efectivos frente a un peligro específico. ¿Qué medida debería tomarse de acuerdo con ISO 31000?

a) Rediseñar los controles existentes y capacitar al personal afectado.

b) Evaluar alternativas de control y aplicar las más rentables

c) Documentar la ineficacia de los controles y revisar los planos de emergencia.

d) Realizar un análisis detallado para determinar nuevos controles más efectivos.

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Una organización identifica un riesgo crítico en sus operaciones que podría afectar la continuidad del negocio. Según ISO 31000, ¿cuál es el primer paso en el proceso de gestión de riesgos?

a) Implementar controles inmediatos para mitigar el riesgo.

b) Notificar al comité de riesgos y desarrollar un plan de acción.

c) Priorizar el riesgo según su impacto y probabilidad.

d) Establecer el contexto y los criterios de evaluación para gestionar el riesgo adecuadamente.

31 / 80

Un auditor identifica evidencia durante las entrevistas que no puede ser verificada documentalmente. Según ISO 19011, ¿cómo deberíamos manejar esta información?

a) Reportarla como no conformidad basada en la declaración del entrevistado.

b) Incluirla en el informe como evidencia circunstancial.

c) Descartarla si no puede ser respaldada por documentos.

d) Corroborarla con otras fuentes de evidencia antes de incluirla en el informe.

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Durante la reunión de apertura de una auditoría, el auditado solicita reducir el tiempo programado para el proceso. Según ISO 19011, ¿qué debería hacer el líder del equipo auditor?

a) Aceptar la solicitud y ajustar el plan en consecuencia.

b) Negociar un cronograma reducido que permita auditar las áreas críticas.

c) Explicar las implicancias de reducir el tiempo y proponer alternativas para cumplir el objetivo.

d) Rechazar la solicitud y continuar con el cronograma original.

33 / 80

En una auditoría de seguimiento, se observa que una acción correctiva implementada no ha sido efectiva. Según ISO 19011, ¿cómo debería manejarse este hallazgo?

a) Solicitar al auditado que implemente una nueva acción correctiva inmediatamente.

b) Documentar el hallazgo como una nueva no conformidad independiente.

c) Evaluar las causas raíz del incumplimiento y recomendar ajustes en el plan de acción.

d) Escalar el hallazgo a la alta dirección como una falla grave del sistema.

34 / 80

Durante una auditoría, el auditor del equipo encuentra un posible conflicto de intereses en la asignación de responsabilidades de un miembro del equipo. Según ISO 19011, ¿qué acción debería tomarse?

a) Permitir que el miembro complete su parte de la auditoría bajo supervisión.

b) Informar al cliente de la auditoría y continuar con el equipo actual

c) Reasignar las responsabilidades de auditoría para garantizar la imparcialidad.

d) Completar la auditoría y abordar el conflicto en el informe final.

35 / 80

El equipo auditor identifica una oportunidad de mejora que podría optimizar significativamente un proceso. Según ISO 19011, ¿cómo debería comunicarse con esta oportunidad?

a) Incorporarla al informe como una recomendación obligatoria.

b) Mencionarla en el informe como una observación que el auditado puede considerar.

c) Discutirla en la reunión de cierre y sugerir su implementación inmediata.

d) Dejarla fuera del informe para mantener el enfoque en las no conformidades.

36 / 80

Al revisar un informe de auditoría, se observa que las conclusiones no están respaldadas por evidencia suficiente. Según ISO 19011, ¿qué acción debería tomarse?

a) Reescribir las conclusiones con base en las opiniones del equipo auditor.

b) Solicitar al auditado evidencia adicional para complementar el informe.

c) Confirmar las conclusiones con la alta dirección antes de emitir el informe.

d) Revisar la evidencia recolectada para asegurar que sea objetiva, verificable y suficiente.

37 / 80

Durante una auditoría interna, el auditado insiste en limitar el acceso del auditor a ciertas áreas críticas por razones de confidencialidad. Según ISO 19011, ¿cuál es la mejor forma de manejar esta situación?

a) Negociar con el auditado para acceder bajo condiciones controladas que protejan la confidencialidad.

b) Aceptar las restricciones y adaptar el enfoque de auditoría a las áreas accesibles.

c) Informar al cliente de la auditoría para que tome las decisiones correspondientes.

d) Suspender la auditoría hasta obtener acceso completo.

38 / 80

Al auditar un proceso, el auditor observa que los procedimientos documentados no reflejan las prácticas reales. Según ISO 19011, ¿cómo debería tratarse esta discrepancia?

a) Considerarla una observación y continuar con el resto del proceso.

b) Reportarla como una mejora potencial para la próxima auditoría.

c) Confirmar con los empleados si las prácticas actuales están aprobadas por la dirección.

d) Evaluar si esta discrepancia afecta los resultados esperados y documentarla como una no conformidad.

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Un auditor encuentra evidencia que podría implicar incumplimientos graves del sistema de gestión. Según ISO 19011, ¿cómo se debe proceder?

a) Continuar con la auditoría y discutir las observaciones al final del proceso.

b) Documentar la evidencia y comunicarla de inmediato al líder del equipo de auditoría.

c) Notificar directamente a la alta dirección del auditado para que actúe.

d) Suspender temporalmente la auditoría hasta verificar la gravedad del hallazgo.

40 / 80

Durante la planificación de una auditoría, el líder del equipo detecta que el alcance del sistema a auditar no está claramente definido. Según ISO 19011, ¿cuál es el paso más adecuado a seguir?

a) Proceder con la auditoría y ajustar el alcance según se identifiquen los procesos relevantes.

b) Solicitar al auditado que clarifique el alcance durante la apertura de la auditoría.

c) Revisar el alcance con la alta dirección y los responsables antes de iniciar la auditoría.

d) Modificar el plan de auditoría para enfocarse en los elementos más críticos.

41 / 80

Durante una revisión del sistema de gestión SST, la alta dirección observa un bajo nivel de participación de los trabajadores. Según ISO 45001, ¿cómo debería abordar este problema?

a) Implementar programas de incentivos para aumentar la participación.

b) Contratar consultores externos para mejorar la comunicación en SST.

c) Revisar los métodos de consulta y participación de los trabajadores e incluirlos en la mejora continua.

d) Aumentar la frecuencia de las reuniones informativas con los trabajadores.

42 / 80

Un accidente laboral ocurre en una organización que implementa ISO 45001. Según la norma, ¿qué debería incluir la investigación del accidente?

a) Identificación de la persona responsable del accidente y sus sanciones.

b) Documentación del accidente y medidas correctivas generales.

c) Análisis de las causas raíz y revisión de los controles existentes.

d) Informe detallado para la alta dirección sin necesidad de acciones adicionales.

43 / 80

Un supervisor identifica un proceso crítico que no tiene procedimientos documentados en el sistema SST. Según ISO 45001, ¿cuál sería el curso de acción correcto?

a) Instruir verbalmente a los empleados sobre las mejores prácticas mientras se desarrolla el procedimiento.

b) Suspender el proceso hasta que se pueda documentar un procedimiento formal.

c) Evaluar los riesgos asociados y desarrollar un procedimiento documentado de inmediato.

d) Delegar la responsabilidad al equipo de SST para resolver la situación.

44 / 80

Una organización está considerando el contexto externo en su sistema de gestión SST. Según ISO 45001, ¿qué debería incluir en este análisis?

a) Solo las regulaciones gubernamentales y los estándares aplicables

b) Factores económicos que puedan afectar la competitividad de la empresa.

c) Factores sociales, económicos, legales y tecnológicos que puedan influir en la SST.

d) Opiniones de las partes interesadas internas exclusivamente.

45 / 80

Durante la planificación de acciones para abordar riesgos y oportunidades, la organización enfrenta limitaciones presupuestarias. Según ISO 45001, ¿cómo debería proceder?

a) Priorizar solo los riesgos que impliquen cumplimiento legal obligatorio.

b) Reducir la implementación del sistema a las áreas más críticas.

c) Evaluar los riesgos y oportunidades según su impacto y asignar recursos proporcionalmente.

d) Postergar la implementación del sistema hasta que los recursos sean suficientes.

46 / 80

Una empresa encuentra inconsistencias en el cumplimiento legal relacionado con la SST. Según ISO 45001, ¿qué debería hacer?

a) Registrar las inconsistencias como oportunidades de mejora.

b) Revisar las políticas internas para alinearlas con los requisitos legales.

c) Informar a las autoridades competentes y solicitar una extensión de tiempo.

d) Tomar acciones correctivas inmediatas y revisar los procesos de evaluación de cumplimiento.

47 / 80

En el contexto de ISO 45001, una organización identifica un nuevo peligro relacionado con una sustancia química en el lugar de trabajo. Según la norma, ¿cuál sería el primer paso?

a) Implementar controles inmediatos para minimizar la exposición a la sustancia.

b) Evaluar el riesgo asociado al peligro identificado para priorizar acciones.

c) Comunicar el peligro a los trabajadores y suspender las actividades relacionadas.

d) Revisar la política de SST para incluir este nuevo peligro.

48 / 80

La alta dirección de una empresa delega la responsabilidad de la seguridad y salud en el trabajo a un equipo específico. Según ISO 45001, ¿es esta una práctica adecuada?

a) Sí, siempre que el equipo tenga autoridad suficiente para implementar cambios.

b) No, la alta dirección no debe delegar ninguna responsabilidad relacionada con SST.

c) No, la alta dirección sigue siendo responsable y debe demostrar liderazgo y compromiso.

d) Sí, siempre que los resultados del sistema sean reportados regularmente.

49 / 80

Durante una auditoría, se observa que los empleados no están utilizando el equipo de protección personal proporcionado. Según ISO 45001, ¿qué debería hacer la organización?

a) Documentar la falta de uso del equipo como una infracción y tomar medidas disciplinarias.

b) Revisar y reforzar la política de uso de equipo de protección mediante capacitación adicional.

c) Analizar las causas raíz del incumplimiento e implementar medidas correctivas efectivas.

d) Incrementar las inspecciones para asegurar el cumplimiento inmediato.

50 / 80

Una organización desea implementar ISO 45001, pero tiene varios contratistas con diferentes niveles de riesgo. Según la norma, ¿cómo debería abordar esta situación?

a) Considerar solo a los contratistas con mayores riesgos e incluirlos en el alcance del sistema.

b) Excluir a los contratistas y enfocarse únicamente en los empleados directos de la organización.

c) Evaluar y gestionar los riesgos de todos los contratistas dentro del sistema de gestión de SST.

d) Implementar políticas separadas para los contratistas y los empleados directos.

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Una empresa decide revisar su política ambiental para alinearla mejor con ISO 14001. Según la norma, ¿qué elemento es esencial incluir?

a) Un compromiso general con la mejora continua del sistema de gestión.

b) Objetivos específicos para cada aspecto ambiental significativo.

c) Compromisos explícitos con la protección ambiental, incluido el cumplimiento legal.

d) Declaraciones de las partes interesadas sobre sus expectativas ambientales.

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En la planificación de la acción para riesgos y oportunidades, una organización considera el cambio climático como un factor externo. Según ISO 14001, ¿cómo debería proceder?

a) Incluir el cambio climático únicamente si afecta directamente a las operaciones.

b) Crear un plan de emergencia específico para eventos climáticos extremos.

c) Identificar oportunidades relacionadas con el cambio climático como fuentes de ingresos.

d) Evaluar cómo el cambio climático puede influir en los aspectos ambientales y tomar medidas preventivas.

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Una organización desea involucrar a sus partes interesadas externas en su gestión ambiental. Según ISO 14001, ¿cuál es el mejor enfoque?

a) Compartir los resultados de las auditorías internas con las partes interesadas externas.

b) Consultar a las partes interesadas únicamente cuando lo exijan las leyes locales.

c) Incluir a las partes interesadas en la planificación estratégica del sistema de gestión ambiental.

d) Identificar sus necesidades y expectativas relevantes para integrarlas en el sistema de gestión.

54 / 80

Durante una auditoría externa, se detecta que los registros de monitoreo ambiental están incompletos. Según ISO 14001, ¿qué debería hacer la organización?

a) Completar los registros faltantes antes de que finalice la auditoría.

b) Proveer justificaciones sobre las causas de los registros incompletos.

c) Analizar la causa raíz y establecer controles para prevenir futuros errores.

d) Solicitar tiempo adicional para recopilar los registros faltantes.

55 / 80

Una organización tiene dificultades para lograr que sus trabajadores comprendan los objetivos ambientales. Según ISO 14001, ¿qué debería hacer?

a) Invertir en tecnologías avanzadas para simplificar el cumplimiento de los objetivos.

b) Implementar programas de capacitación y comunicación adaptados a los diferentes niveles de la organización.

c) Rediseñar los objetivos para que sean más fáciles de entender.

d) Transferir la responsabilidad de los objetivos ambientales a consultores externos.

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En el contexto de ISO 14001, una organización descubre un impacto ambiental significativo no identificado previamente. ¿Cuál debería ser la primera acción?

a) Implementar controles inmediatos para mitigar el impacto.

b) Informar a las partes interesadas externas sobre el nuevo impacto.

c) Actualizar la identificación y evaluación de aspectos ambientales para incluir este impacto.

d) Suspender las actividades relacionadas con el impacto hasta encontrar una solución definitiva.

57 / 80

La alta dirección decide delegar la gestión ambiental a un equipo específico. Según ISO 14001, ¿es esta práctica adecuada?

a) Sí, siempre que el equipo reciba formación y recursos suficientes.

b) No, la alta dirección no debe delegar responsabilidades ambientales.

c) No, aunque puede delegar tareas, la alta dirección sigue siendo responsable del liderazgo ambiental.

d) Sí, siempre que el equipo informe regularmente sobre los resultados ambientales.

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3. Una empresa enfrenta regulaciones ambientales más estrictas en su sector. Según ISO 14001, ¿cómo debería gestionar este cambio?

a) Ignorar las regulaciones hasta que entren en vigencia oficial.

b) Modificar el sistema de gestión ambiental únicamente cuando sea requerido por las autoridades.

c) Actualizar la evaluación de cumplimiento legal y ajustar el sistema proactivamente.

d) Crear una política ambiental específica para cumplir con las nuevas regulaciones.

59 / 80

Durante una auditoría interna, se detecta que no se están cumpliendo ciertos objetivos ambientales. Según ISO 14001, ¿qué debería hacer la organización?

a) Modificar los objetivos para ajustarlos a las capacidades actuales.

b) Suspender temporalmente las actividades relacionadas con el incumplimiento.

c) Revisar las causas del incumplimiento y ajustar el plan de acción para alcanzar los objetivos.

d) Informar del incumplimiento a la alta dirección sin tomar medidas adicionales.

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Una organización quiere identificar los aspectos ambientales significativos de sus actividades. Según ISO 14001, ¿qué enfoque es el más adecuado?

a) Evaluar los aspectos ambientales solo durante las operaciones normales.

b) Priorizar los aspectos que generan costos económicos elevados para la organización.

c) Considerar solo los aspectos relacionados con requisitos legales aplicables.

d) Analizar los aspectos en condiciones normales, anormales y de emergencia para determinar su impacto significativo.

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Una empresa implementa un nuevo proceso de diseño y desarrollo. Según ISO 9001, ¿qué es imprescindible para garantizar la conformidad?

a) Asegurar que los prototipos del diseño sean aprobados por los clientes.

b) Verificar que los resultados del diseño cumplan con los requisitos de entrada establecidos.

c) Realizar auditorías frecuentes durante las etapas de diseño.

d) Contratar consultores especializados para supervisar el proceso.

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Una organización desea capacitar a su personal en los requisitos de ISO 9001. Según la norma, ¿qué debe asegurarse antes de la capacitación?

a) Que todos los empleados asistan, independientemente de su rol en la organización.

b) Que la capacitación sea impartida por un consultor externo certificado.

c) Que la competencia necesaria para cada rol esté definida y evaluada previamente.

d) Que se realice una evaluación de impacto posterior a la capacitación.

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La organización necesita aumentar la satisfacción del cliente. Según ISO 9001, ¿qué acción estratégica es más efectiva?

a) Reducir los costos de producción para ofrecer precios más competitivos.

b) Mejorar la velocidad de entrega sin modificar otros procesos.

c) Analizar y abordar las necesidades y expectativas del cliente, alineándolas con los objetivos de calidad.

d) Implementar campañas de marketing que refuercen la imagen de calidad de los productos.

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Durante una revisión por la dirección, se identifican oportunidades de mejora en los procesos. Según ISO 9001, ¿cómo deben gestionarse estas oportunidades?

a) Implementar las mejoras de inmediato sin necesidad de evaluación adicional.

b) Planificar y priorizar las mejoras, asegurando su alineación con los objetivos de calidad.

c) Delegar la responsabilidad de la mejora a los supervisores de cada proceso.

d) Documentar las oportunidades y esperar la próxima revisión para decidir.

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Un cliente clave solicita cambios significativos en un producto ya certificado. Según ISO 9001, ¿qué es lo más importante antes de aceptar la solicitud?

a) Confirmar con el cliente que asumirá los costos adicionales asociados.

b) Rediseñar el producto de inmediato para cumplir con los nuevos requisitos.

c) Modificar la documentación técnica del producto para reflejar los cambios.

d) Evaluar los riesgos y determinar la capacidad de la organización para cumplir con los nuevos requisitos.

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Una organización decide modificar su enfoque de gestión de riesgos. Según ISO 9001, ¿qué acción debería tomar primero?

a) Rediseñar completamente el sistema de gestión para abordar los riesgos.

b) Implementar controles preventivos para todos los riesgos identificados

c) Revisar el análisis de riesgos y oportunidades en el contexto de la organización.

d) Realizar una capacitación masiva sobre gestión de riesgos a todos los empleados.

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Un proveedor clave incumple los requisitos especificados por la organización. Según ISO 9001, ¿cómo debería proceder la organización?

a) Terminar la relación contractual con el proveedor inmediatamente.

b) Solicitar una auditoría externa para evaluar la capacidad del proveedor.

c) Evaluar el impacto del incumplimiento, implementar medidas correctivas y revisar la relación con el proveedor.

d) Modificar los requisitos especificados para alinearlos con las capacidades del proveedor.

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La alta dirección está revisando la política de calidad. Según ISO 9001, ¿qué elemento es esencial para su contenido?

a) Un compromiso con la mejora continua y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

b) Un compromiso con la mejora continua, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de requisitos aplicables.

c) Declaraciones sobre la capacidad financiera de la organización para cumplir objetivos.

d) Una lista detallada de los objetivos de calidad específicos para cada área funcional.

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Durante una auditoría interna, se encuentra que un proceso clave no tiene registros suficientes para demostrar conformidad. Según ISO 9001, ¿qué debería hacerse?

a) Solicitar a los responsables del proceso que generen registros retroactivos.

b) Suspender el proceso hasta que se obtengan los registros necesarios.

c) Implementar acciones correctivas para garantizar que los registros se generen y mantengan en el futuro.

d) Actualizar los procedimientos para reducir la necesidad de registros.

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Una organización implementa ISO 9001 y detecta inconsistencias en sus procesos de medición de desempeño. Según la norma, ¿qué acción es más adecuada?

a) Suspender temporalmente las actividades asociadas hasta corregir los errores.

b) Modificar los indicadores para evitar discrepancias en las mediciones.

c) Realizar una revisión de los métodos de medición y calibración para garantizar la confiabilidad de los datos.

d) Externalizar los procesos de medición para obtener resultados más precisos.

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Una empresa busca integrar sus sistemas de calidad, medioambiente y seguridad en un solo sistema operativo. Según las normas, ¿cuál es el primer paso crítico?

a) Definir objetivos específicos para cada norma antes de integrarlos.

b) Auditar los sistemas existentes para identificar puntos comunes.

c) Revisar el contexto de la organización y alinear los objetivos integrados con los requisitos normativos.

d) Actualizar todos los procedimientos operativos para incluir los aspectos de las tres normas.

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En el contexto de un SIG, ¿cómo deben gestionarse las oportunidades identificadas durante una evaluación de riesgos?

a) Implementarlas únicamente si están alineadas con los objetivos de calidad.

b) Incorporarlas en los planos de acción siempre que agreguen valor y sean viables.

c) Registrarlas como información documentada para revisarlas en auditorías externas.

d) Delegar su gestión al departamento de calidad para priorización.

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Un cliente reporta una no conformidad en un producto que también tiene implicaciones ambientales. Según el SIG, ¿cómo debería gestionarse?

a) Tratarlo exclusivamente como una queja de cliente según ISO 9001.

b) Priorizar las implicaciones ambientales y gestionar el incidente según ISO 14001.

c) Integrar el análisis considerando las tres normas y tomar acciones correctivas en todos los aspectos afectados.

d) Revisar solo el proceso de producción asociado para evitar futuras conformidades.

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Un trabajador sufre un incidente grave debido a una falla en un procedimiento operativo estándar. Según ISO 45001, ¿qué acción es prioritaria?

a) Suspender inmediatamente el procedimiento en todas las áreas de trabajo.

b) Realizar una investigación para determinar la causa raíz y establecer medidas correctivas.

c) Actualizar los procedimientos operativos sin necesidad de análisis adicionales.

d) Contratar consultores externos para auditar los procedimientos de seguridad.

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En la revisión por la dirección, se discuten los resultados de desempeño del SIG. ¿Qué elemento es imprescindible según las normas?

a) Los costos asociados con la implementación de los controles operativos.

b) La evaluación de riesgos, oportunidades y la eficacia de las acciones tomadas

c) Un análisis comparativo con organizaciones de la misma industria.

d) Un resumen de las auditorías externas realizadas durante el período.

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Durante una auditoría interna del SIG, se encuentra una no conformidad recurrente en la gestión de residuos peligrosos. ¿Qué acción es más adecuada según las normas integradas?

a) Aumentar la frecuencia de las auditorías internas para evitar recurrencias.

b) Implementar acciones correctivas basadas en la identificación de las causas raíz.

c) Informar a los auditores externos y esperar sus recomendaciones.

d) Revisar los procedimientos sin necesidad de involucrar a los responsables del área.

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Una organización debe gestionar los requisitos legales y otros requisitos relacionados con sus procesos. Según ISO 14001, ¿cuál es el enfoque correcto?

a) Mantener un registro actualizado de los requisitos, sin necesidad de evaluarlos periódicamente.

b) Revisar los requisitos solo cuando existan cambios normativos significativos.

c) Identificar, evaluar y actualizar continuamente los requisitos aplicables para garantizar el cumplimiento.

d) Delegar la responsabilidad de cumplimiento a consultores externos especializados.

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Una empresa necesita establecer indicadores clave para evaluar la eficacia de su SIG. Según ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, ¿qué aspecto es esencial en los indicadores?

a) Que sean aprobados exclusivamente por la alta dirección.

b) Que estén alineados con los objetivos estratégicos y sean medibles.

c) Que incluyan solo datos históricos para facilitar las comparaciones.

d) Que se enfoquen únicamente en los aspectos de calidad y salud ocupacional.

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Durante la planificación de un SIG, la organización identifica riesgos significativos para la salud y seguridad ocupacional. ¿Qué debería priorizarse según ISO 45001?

a) Incorporar los riesgos en los objetivos estratégicos de la organización.

b) Implementar controles inmediatos para todos los riesgos, sin necesidad de priorización.

c) Evaluar y priorizar los riesgos según su probabilidad e impacto para establecer controles eficaces.

d) Revisar la política de seguridad para reflejar los riesgos identificados.

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Una organización que implementa un Sistema Integrado de Gestión detecta que un proveedor no cumple consistentemente con los requisitos de calidad y ambientales establecidos. ¿Qué acción es más alineada con las normas?

a) Actualizar los contratos para ajustarse a las capacidades del proveedor.

b) Realizar auditorías constantes al proveedor para corregir las deficiencias.

c) Evaluar el desempeño del proveedor y tomar correctivas con base en el análisis de acciones de riesgos.

d) Terminar inmediatamente el contrato con el proveedor para evitar incumplimientos futuros.

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