Las habilidades blandas o Soft Skills son rasgos de personalidad y comportamiento interpersonal de los empleados y como trabajan e interactúan con sus compañeros , gerentes y clientes. Estas habilidades giran en torno a la personalidad, los modales y la actitud de una persona; algunos ejemplos incluyen la empatía, la integridad, la adaptabilidad, la gestión del tiempo y la creatividad.